使用条款

1. 定义

用户/ 您: 个人或组织访问、创建账户、发布信息、提交简历，或使用网站上的任何服务（包括招聘方、求职者、学员）。

招聘方: 组织/个人发布招聘信息，购买服务套餐，使用推荐/高管搜寻服务。

求职者: 个人发布简历，寻找工作，接受职业咨询，参加面试/推荐。

用户提供的内容: 信息、数据、招聘信息、简历、评论、文件、图片、徽标、链接……由您通过网站上传、输入或发送的内容。

雇主门户: 专为招聘方客户设立的区域，位于网站的 /employer 路径，用于管理招聘信息、求职者简历、面试日程、公司简历库以及服务套餐。

雇主用户: 招聘方的人员受邀使用雇主门户，拥有两种角色之一：管理员或发布者。

2. 条款的范围与接受

本条款规范对网站及在线服务的使用。部分服务可能附带单独的协议/合同（例如：猎头合同、培训合同），此时将优先适用该单独协议中的专属内容。

3. 账户与安全

• 您必须年满16岁；具备法律规定的民事行为能力方可使用本服务。

• 注册信息必须准确、完整并保持更新。您有责任保管登录信息的安全以及您账户产生的所有活动。

• 如发现违反条款、欺诈、冒充身份、侵犯第三方权利或存在安全风险，我们有权暂停/冻结账户。

4. 可接受使用规则 (AUP)

您承诺不：

• 发布虚假或误导性内容；侵犯版权、商标、商业机密；侵犯他人的隐私权和个人数据。
• 发布违法的招聘信息（歧视、要求违反规定、虚假职位描述、非法传销等）。
• 非法收集、抓取数据（data scraping），以及干扰系统（黑客攻击、恶意软件、垃圾信息）。
• 将服务用于不正当竞争、未经许可的广告，或发布令人反感、暴力、仇恨的内容。

我们有权隐藏/删除内容，拒绝提供服务，或在法律要求时向有关部门报告。

5. 知识产权

网站上的全部界面、编写内容、软件模块、培训资料均为公司所有或已获得合法授权。任何复制、修改、再分发均须获得我们的书面批准。

对于用户提供的内容，您授予公司一项非排他性、可转让、免版税的全球许可，以用于、复制、编辑、展示、存储和分发，以运营服务（例如：展示招聘信息/简历，依据功能将简历转交给招聘方）。

6. 隐私与个人数据

我们根据单独的隐私政策收集和处理数据，符合越南法律（包括《个人数据保护法》91/2025/QH15号和第356/2025/NĐ-CP号关于个人数据保护的法令）。

当您上传简历/发布信息/订购服务时，您确认已具备提供数据的必要法律依据（例如：候选人或信息推荐人的同意）。

招聘方承诺在从网站接收候选人数据时，遵守作为数据控制者/处理者的法律责任。

您对个人数据的权利

您有权根据法律规定访问、修改、删除、限制处理、反对以及撤回对个人数据的同意。

请求删除个人数据： 请通过 /data-deletion-request 表单提交请求。我们将在2个工作日内回复，并在《隐私政策》第9条规定的期限内完成删除。

其他权利： 请联系 info@headhuntvietnam.com

请参阅本公司的《隐私政策》，了解所收集数据的类型、处理目的、数据主体的权利、Cookie、存储期限、跨境数据传输、撤回同意等详细信息。

7. 各服务专属条款

7.1. 高级人才搜寻（猎头）

我们的角色是作为咨询机构，根据招聘需求推荐合适的候选人。候选人档案仅提供给与特定职位相关的招聘方，除招聘目的外不得使用，亦不得非法转让。服务费用、进度、（如有）更换保修、双方权利义务均在猎头合同/随附报价中规定。当招聘方在“推荐有效期”（合同中注明）内联系/面试/聘用我们推荐的候选人时，招聘方有责任按照约定支付服务费用。

7.2. 培训与发展

课程内容、上课时间、取消/改期条件、参加规定及培训资料使用权将在培训提案/合同中列明。培训资料、教材、电子学习材料归公司或授权合作伙伴所有；未获批准不得复制或传播。

7.3. 招聘信息发布服务（Job Posting）

招聘方负责核实信息的真实性，确保发布内容符合法律要求（职位描述真实、无歧视、提供有效联系信息）。招聘方必须提供准确的公司信息，包括有效税号、正确地址以及真实的公司描述。公司标识和资料不得侵犯第三方知识产权。我们有权审查、拒绝或下架涉嫌违规、欺诈或对求职者/社区造成危害的招聘信息。

7.4. 职业咨询服务（Career Consulting）

咨询仅供参考，不对就业结果或薪酬水平作出绝对保证。咨询时间、范围、费用（如有）均按当期公布的服务套餐执行。

7.5. 简历发布服务（Resume/CV Posting）

您可以选择公开或隐藏信息的展示模式，并同意将简历分享给合适的招聘方。您须对简历的准确性负责并及时更新；简历信息不实可能影响求职机会。

7.6. 候选人推荐（Candidate Referral）

当您/合作伙伴推荐候选人时，记录方式及推荐费用（如有）将依据公司公布的规则/服务套餐或双方另行约定。您须确保已取得候选人的同意后方可向公司提供其信息。

7.7. 招聘门户服务

招聘门户服务允许招聘方在HeadHunt Vietnam平台发布招聘信息，须遵守以下条款和条件：

7.7.1 合格条件

为符合使用招聘门户服务的条件，招聘信息必须满足以下最低标准：

• 招聘职位的月总薪资不得低于20,000,000越南盾（约合800美元）；
• 招聘职位必须为全职工作机会；
• 招聘信息须包含准确、真实且不具误导性的内容；
• 招聘方须具备合法授权，以招聘所发布的职位。

7.7.2 服务范围

在接受招聘信息后，HeadHunt Vietnam 将：

• 在我们的网站上展示招聘信息，展示期限为自发布之日起三（3）个月，除非依据本条款提前下架；
• 根据我们的自行决定，通过HeadHunt Vietnam官方社交媒体渠道进行宣传。

7.7.3 价格与付款

招聘门户服务的费用根据具体需求及服务范围确定。所有费用信息可在提出需求后提供。欲获取报价，请通过网站提供的渠道联系我司商务团队。费用退款依据第8.3条执行。

7.7.4 保留权利

HeadHunt Vietnam 保留自行决定的绝对权利，以：

• 拒绝、未接受或下架任何不符合第7.7.1条合格条件的招聘信息；
• 删除或暂时中止我们认为不适当、冒犯、歧视、欺诈或违反法律、现行规定或本条款的任何招聘信息；
• 对招聘信息进行编辑、修改或要求其修改，以确保符合我们的政策；
• 在招聘方屡次违规或滥用服务的情况下，终止或暂停其使用招聘门户服务的权限。

7.7.5 责任限制与免责声明

HeadHunt Vietnam 不保证任何招聘信息会产生特定数量的应聘申请、浏览量或招聘结果。招聘门户服务按“现状”和“可用性”提供。对于因招聘信息内容或招聘方的招聘决定而产生的任何投诉、损害或损失，HeadHunt Vietnam 不承担法律责任。

7.8. 求职申请流程

当求职者通过网站申请职位时：

存储简历及个人信息：

• 您的简历和个人信息（姓名、电子邮件、电话号码、CV文件）将存储在HeadHunt Vietnam的系统中；
• 申请表将关联到您所申请的具体职位；
• 当您提交申请时，即表示同意我们继续在数据库中保存您的简历，以便审阅其他匹配的机会，即使您未被该职位录用。保存期限依据第8.2条《隐私政策》。您可随时依据第9条《隐私政策》请求停止保存或删除。

与客户共享：

• 您的简历将共享给负责该职位的顾问；
• 顾问可能是HeadHunt Vietnam的员工或经授权的客户代表（雇主用户，见第7.12条）；
• 共享信息包括：候选人档案、CV文件以及申请备注；
• 目的：处理申请、筛选候选人并安排面试。

求职者权利：

• 您将在成功提交申请后收到确认邮件。- 您不能使用相同的电子邮件地址多次申请同一职位

处理时间：

• HeadHunt Vietnam 及指派的顾问将在 7 个工作日内审阅您的简历
• 如符合要求，我们将通过您提供的电子邮件/电话号码与您联系

7.9. 投递简历服务

当候选人提交通用简历（未针对具体职位申请）时：

简历存储：

• 您的简历将存储在 HeadHunt Vietnam 的候选人数据库中
• 存储信息包括：姓名、电子邮件、电话号码、简历文件以及所选的职业咨询套餐
• 您的简历将在系统中保留，以匹配合适的工作机会，保存期限依据《隐私政策》第 8.2 条。您可随时依据《隐私政策》第 9 条请求停止存储或删除。

与猎头团队共享：

• 您的简历将与 HeadHunt Vietnam 的内部猎头团队共享
• 将向内部团队发送包含您候选人档案链接的通知邮件
• 目的：审阅简历、匹配现有职位并提供职业咨询

职业咨询套餐：

• 基础（免费）：提供基础咨询，简历保存在系统中用于匹配职位
• 标准/高级（付费）：包括深入咨询，费用按套餐收取
• 付费套餐用户将收到付款指南邮件

候选人权利：

• 可自行选择偏好的顾问（可选）
• 提交简历后收到确认邮件
• 您的简历将主动与数据库中的职位进行匹配
• 您可附加信息/备注给我们的团队

7.10. 账户与服务管理（我的页面）

查看当前服务信息：

• 您有权查看正在使用的服务信息、负责的顾问、剩余期限以及已享受的权益。
• 如有正当理由，您可请求更换顾问。我们将在 3 个工作日内审议并回复。

升级服务：

• 要将基础套餐升级为标准或高级套餐，您需完善个人资料（包括联系信息、工作经验、学历及简历）。
• 同时只能注册一个未付款的服务套餐。如已有未付款订单，请完成付款或取消后再注册新套餐。
• 升级注册后，您有 7 天完成付款。逾期未付款，订单将自动取消。

服务与付款历史：

• 您有权查看注册历史、付款状态以及每个套餐的详细信息。
• 您可随时取消未付款的注册订单。
• 付款后，您需通过网站的“已付款”功能通知我们。请提供准确的转账信息（金额、时间、转账备注）。
• 我们将在收到通知后 2 个工作日内确认付款。付款确认后，服务即被激活。

信息更新请求：

• 您可通过系统提交个人信息的修改或更新请求。
• 我们将在 2 个工作日内回复，并在收到有效请求后 10 天内完成更新。
• 您可查看处理状态及已提交请求的历史记录。对未处理的请求，您有权删除。

简历管理：

• 您可随时下载已上传的简历。
• 您有责任在经验、技能或联系信息有重大变更时更新简历，以确保我们提供最准确的推荐。
• 简历文件必须为 PDF、DOC 或 DOCX 格式，且大小不超过 5MB。

7.11. 邮件订阅管理

• 您可通过网站的邮件订阅中心主动管理邮件接收选项（退订/重新订阅）。
• 为确保安全，退订或重新订阅请求需通过电子邮件进行确认。
• 确认成功后，您的邮件接收状态将相应更新。
• 退订/重新订阅状态将在您完成确认后立即更新，或在我们运营流程的合理时间内更新。
• 退订营销邮件不影响服务运营、账户安全或法律义务等必要通知的接收。

7.12. 雇主客户门户（Employer 门户）

本节适用于使用 Employer 门户的雇主及雇主用户。未在此列明的内容适用本协议其他条款以及雇主与公司之间的合同/报价。

7.12.1. 账户与登录

• Employer 门户账户仅可通过公司或雇主管理员的邀请创建，门户不允许自行注册。
• 邀请函有有效期限，写在邀请邮件中。受邀者需确认姓名并同意本条款及隐私政策。
• Employer 门户不使用密码。您通过发送至受邀邮箱的一次性链接（链接在邮件中注明，时效短）或使用同一邮箱的 Google 账户登录。会话有时效，过期需重新登录。
• 您有责任保护用于登录的邮箱安全，不将登录链接转发他人，也不共享账户。每个账户仅限个人使用。

7.12.2. 角色与用户管理- 管理员： 查看并管理公司所有招聘信息、候选人档案及档案库；邀请、变更角色、锁定或解锁其他雇主用户；发送续约或升级服务套餐的请求。

• 发布职位： 管理自己负责的招聘信息以及这些职位的候选人档案。
• 每个招聘方必须至少有一名在职的管理员。当账户被锁定时，所负责的工作（招聘信息、待办事项、即将进行的面试日程）将转交给该招聘方的其他用户。
• 招聘方有责任及时锁定已离职或不再负责招聘的人员账户，并对其公司账户所进行的所有操作承担责任。
• 公司有权依据第3条和第14条锁定账户或暂停招聘方对雇主门户的访问权限。锁定或暂停自即刻生效。

7.12.3. 使用候选人数据

• 雇主门户上的候选人档案（姓名、电子邮件、电话号码、简历、应聘历史、面试日程、备注、录用建议等）仅可用于招聘候选人所申请或被推荐的职位。
• 招聘方不得复制、出售、分享或转让候选人数据给第三方，不得将此数据用于营销或除招聘之外的其他目的，也不得使用自动化工具批量收集数据。
• 下载简历的频率受到限制，系统会记录下载行为。
• 在接收候选人数据后，招聘方须依据第6条及个人数据保护法律保护数据，并在候选人请求访问、修改或删除数据时配合公司。

7.12.4. 寻找候选人

• 招聘方只能搜索到已开启允许招聘方搜索的候选人档案。
• 在建立连接之前，档案会隐藏身份和联系信息。完整姓名、电子邮件、电话号码及简历仅在招聘方与该档案建立连接后显示。
• 每次连接有效期为365天。候选人可随时关闭搜索模式；关闭后其档案将不再出现在搜索结果中。

7.12.5. 公司档案库

• 招聘方可以将应聘档案保存至档案库，或自行上传候选人的简历（PDF、DOCX）至公司档案库。公司所有雇主用户均可查看该档案库。
• 对于招聘方自行上传的简历，招聘方决定数据的处理目的和方式。上传前，招聘方承诺已取得候选人的合法同意并按法律规定通知候选人。公司代为存储和处理这些简历，仅限于雇主门户的运营范围。
• 档案库中的简历会被自动化工具读取并转换为结构化档案。转换结果可能不完全准确，招聘方需自行核对后再使用。招聘方也可手动录入档案，以替代系统读取简历的方式。
• 档案在进入档案库后会在24个月后自动删除。当候选人请求删除时，招聘方的管理员须在法律规定的期限内于雇主门户上删除相应档案。

7.12.6. 编写与审查招聘信息的辅助工具

雇主门户提供自动化处理工具，可读取已有的招聘信息（来自链接或粘贴的内容）并进行内容审查。结果仅供参考。招聘方须依据第7.3条和第7.7条对最终发布的招聘信息内容负责，且不得将未经授权的内容输入该工具。

7.12.7. 与候选人联系

通过雇主门户发送给候选人的电子邮件（面试邀请、筛选问题、录用建议、结果通知等）由招聘方撰写或选择模板，候选人的回复会发送至发件人的邮箱。招聘方对这些邮件的内容负责，须确保信息真实、无歧视并符合第13条的要求。

7.12.8. 服务套餐与积分

服务套餐、服务周期、积分及各套餐权益依据招聘方与公司之间的报价或合同执行。付款及发票按照第8条办理。

7.12.9. 公司招聘页面

公司信息、图片及招聘信息在招聘方公开的招聘页面上展示，由招聘方提供并依据第7.3条负责。通过该页面提交的应聘档案将依据第7.8条和隐私政策进行处理。

8. 付款与发票

付费服务套餐、价目表及付款方式均显示在网站或报价/合同中。

8.1. 付款方式

• 网站显示线上付款信息（账户号码、转账备注、VietQR码），供您通过自己的银行应用自行转账。网站不提供卡片或电子钱包支付通道，也不收集、存储您的卡片或银行账户信息。
• 公司仅接受转账至名为‘越南人力资源招聘有限公司’的银行账户，账户信息以合同、报价、发票或网站付款页面上所列为准。
• 公司不接受现金，也不接受转账至员工、合作伙伴或其他任何个人的账户。误转至错误账户的付款不视为已向公司付款。
• 如收到要求转账至其他账户的请求，请勿付款并立即联系 info@headhuntvietnam.com 或 +84 28 7300 1519 进行核实。

8.2. 付款确认

请按提供的内容填写转账备注。服务将在公司确认收款后激活，具体时限见第7.10条或报价/合同中约定。

8.3. 费用退款与发票

除非另有约定，已付款项不予退还，法律强制或公司书面承诺的除外。退款（如有）将原路退回至付款账户。发票凭证依据客户提供的信息开具，客户须对发票信息的准确性负责。

9. 第三方内容及外部链接

网站可能包含第三方的内容/链接。我们不对第三方网站/应用的内容、政策或行为进行控制，也不承担任何责任。

10. 免责声明

服务基于“按现状”和“按可得”提供。在法律允许的范围内，我们不保证网站无错误、不中断，或任何内容在任何时间都绝对准确。

11. 责任限制

在任何情况下，公司对与网站/服务相关的所有投诉（无论是基于合同、侵权还是其他法律依据）的总体责任不超过您在与该投诉相关的最近三个月内已向公司支付的服务费用（如有收费）。

12. 赔偿

您同意对公司、公司员工及合作伙伴进行赔偿、保护并使其免受因您以下行为而产生的任何索赔、损失、费用（包括合理的律师费）的损害：(i) 违反本条款；(ii) 侵犯第三方权利；(iii) 未经授权使用本网站提供的服务/数据。

13. 法律遵循与招聘标准

您承诺遵守越南法律，包括但不限于：劳动法、就业法规、个人数据保护、网络安全、知识产权、电子商务、税收……雇主承诺实行公平招聘，不因性别、年龄、民族、宗教、婚姻状况、残疾、个人倾向等进行歧视，除非职业要求本质上且合法地需要此类条件。

14. 暂停、终止

如果您违反条款或存在安全/合规风险，我们可能会暂停或终止（全部或部分）您的访问权限。您可以随时停止使用本服务；已产生的义务（费用、保密、合法使用数据等）在终止后仍继续有效。

15. 条款修改

我们有权随时更新条款，以符合业务运营或法律要求。变更将在网站上公布，并自发布之日（或注明日期）起生效。您在此之后继续使用服务即视为同意更新后的条款。

16. 适用法律与争议解决

本条款受越南法律管辖。所有争议首先应在30天内通过协商解决。如未达成协议，争议将提交至胡志明市有管辖权的法院。

17. 联系方式

如有关于使用条款的任何问题或需要帮助，请联系：

越南人力资源招聘有限公司

电话: +84 28 7300 1519

电子邮件: info@headhuntvietnam.com

地址: 119 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, 胡志明市, 越南

工作时间: 周一至周五, 8:30 – 17:30