Chính Sách Bảo Mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng với:

• Ứng viên, người tìm việc, người đăng hồ sơ.
• Nhà tuyển dụng/doanh nghiệp đăng tin tuyển dụng hoặc sử dụng dịch vụ giới thiệu ứng viên.
• Người dùng Cổng Employer: nhân sự của Nhà tuyển dụng được mời sử dụng cổng khách hàng tại /employer.
• Học viên/khách hàng sử dụng dịch vụ Training & Development.
• Khách truy cập website và người nhận tư vấn nghề nghiệp.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Tùy theo dịch vụ bạn dùng và sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin định danh & liên hệ

Họ tên, giới tính, ngày sinh, quốc tịch, ảnh, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ/cư trú. Thông tin công ty: tên công ty, mã số thuế, logo, ngành nghề, quy mô công ty, địa điểm văn phòng (tỉnh/thành, quận/huyện, địa chỉ), website, mô tả công ty.

2.2. Thông tin nghề nghiệp & học vấn

CV/hồ sơ, quá trình học tập – làm việc, chứng chỉ, kỹ năng, thư giới thiệu, người tham chiếu, mong muốn công việc, lịch sử ứng tuyển/trao đổi.

2.3. Thông tin tài khoản & giao dịch

Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập/sử dụng, gói dịch vụ đã mua, thông tin thanh toán bạn khai báo khi báo đã chuyển khoản (số tiền, thời gian, nội dung chuyển khoản, tên người chuyển). Website không có cổng thanh toán thẻ hoặc ví điện tử và không thu thập số thẻ hay mật khẩu tài khoản ngân hàng.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookie, pixel/mã theo dõi, nhật ký truy cập, trang đã xem, tương tác tính năng.

2.5. Dữ liệu nhạy cảm

Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là các loại dữ liệu nêu tại Điều 4 Nghị định 356/2025/NĐ-CP, ví dụ: thông tin sức khỏe; tín ngưỡng, tôn giáo, quan điểm chính trị; nguồn gốc chủng tộc, dân tộc; thông tin về tội phạm; thông tin tài khoản ngân hàng, tài chính; dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động trên không gian mạng.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu nhạy cảm khi cần thiết, khi có sự đồng ý của bạn hoặc trong trường hợp pháp luật cho phép. Mục này là thông báo của chúng tôi về các loại dữ liệu nhạy cảm có thể được xử lý.

Các trường hợp chúng tôi có thể xử lý: bản ghi âm cuộc gọi chăm sóc khách hàng; thông tin sức khỏe/pháp lý phục vụ sàng lọc vị trí đặc thù (nếu có); thông tin dân tộc/tín ngưỡng/chính trị chỉ khi bạn chủ động cung cấp để phục vụ yêu cầu công việc cụ thể; dữ liệu cookie phân tích, tiếp thị theo Mục 4.

2.6. Dữ liệu bên thứ ba bạn cung cấp

Khi bạn cung cấp thông tin của người tham chiếu/đồng nghiệp…, bạn cam kết đã có sự đồng ý hợp lệ của họ.

2.7. Dữ liệu quản lý đăng ký nhận email

Để quản lý yêu cầu hủy đăng ký/đăng ký lại email, chúng tôi có thể xử lý các thông tin như: địa chỉ email, trạng thái đăng ký nhận email, thời điểm gửi yêu cầu, thời điểm xác nhận, nguồn yêu cầu (website/email), và nhật ký kỹ thuật liên quan để phòng chống lạm dụng và giải quyết khiếu nại.

2.8. Dữ liệu của Người dùng Cổng Employer

Khi bạn được mời và sử dụng Cổng Employer, chúng tôi xử lý:

• Họ tên, email, số điện thoại, vai trò (Quản trị/Đăng tin), công ty bạn đại diện và trạng thái tài khoản.
• Thời điểm nhận lời mời, thời điểm đăng nhập gần nhất và nhật ký các thay đổi bạn thực hiện trong cổng (ví dụ: đăng tin, chuyển bước hồ sơ, mời người dùng).
• Bằng chứng đồng ý khi bạn nhận lời mời hoặc lưu hồ sơ vào kho hồ sơ công ty, gồm thời điểm, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt.
• Nội dung bạn tạo trong cổng: tin tuyển dụng, ghi chú, lịch phỏng vấn, email gửi ứng viên, yêu cầu hỗ trợ.
• Thông tin đăng nhập bằng Google (địa chỉ email) nếu bạn chọn cách đăng nhập này.

2.9. Thông báo đẩy trên trình duyệt

Thông báo đẩy là thông báo hiện trên trình duyệt hoặc màn hình máy tính, điện thoại của bạn, kể cả khi bạn không mở website. Thông báo đẩy chỉ bật khi bạn bấm bật thông báo và cho phép trong hộp hỏi quyền của trình duyệt.

Ai nhận:

• Ứng viên có tài khoản: khi bộ phận hỗ trợ trả lời hoặc đóng yêu cầu của bạn, và khi Nhà tuyển dụng gửi câu hỏi sàng lọc, mời, đổi lịch hoặc huỷ phỏng vấn, gửi, cập nhật hoặc rút đề nghị nhận việc. Tài khoản ứng viên đã xoá không nhận thông báo đẩy.
• Người dùng Cổng Employer: khi có hồ sơ mới, ứng viên trả lời câu hỏi sàng lọc, tin tuyển dụng được duyệt hoặc cần sửa, bộ phận hỗ trợ trả lời, đồng nghiệp nhận lời mời hoặc lời mời hết hạn; tùy gói dịch vụ, thêm khi ứng viên phản hồi lịch phỏng vấn hoặc đề nghị nhận việc, khi có việc cần làm đến hạn và khi CV trong kho hồ sơ đã được đọc xong. Thông báo gửi cho người phụ trách việc đó; chưa có người phụ trách thì gửi cho Quản trị. Bạn không nhận thông báo về việc do chính bạn làm. Tài khoản đã bị khoá không nhận thông báo đẩy.

Nội dung thông báo: chỉ gồm loại sự việc, tên tin tuyển dụng, mã tin hoặc mã yêu cầu hỗ trợ, và số lượng. Thông báo không có tên ứng viên, tên đồng nghiệp hay nội dung trao đổi, vì thông báo có thể hiện trên màn hình khoá.

Dữ liệu chúng tôi lưu khi bạn bật:

• Mã đăng ký nhận thông báo của trình duyệt và tài khoản gắn với mã đó.
• Trạng thái cho phép của trình duyệt và trạng thái bật hoặc tắt.
• Thông tin trình duyệt (chuỗi nhận dạng trình duyệt và hệ điều hành) và ngôn ngữ của trình duyệt; với Người dùng Cổng Employer, thêm ngôn ngữ đang dùng trên cổng để gửi thông báo đúng ngôn ngữ.
• Thời điểm bật, lần cập nhật gần nhất.

Mỗi lần gửi, chúng tôi chuyển cho đơn vị gửi thông báo đẩy nêu tại Mục 6: mã đăng ký của trình duyệt, nội dung thông báo, đường dẫn mở trang liên quan và mã tham chiếu nội bộ (ví dụ loại thông báo, mã hồ sơ ứng tuyển). Khi trình duyệt đã cho phép thông báo kết nối với đơn vị này, đơn vị này cũng nhận dữ liệu kỹ thuật của trình duyệt, ví dụ địa chỉ IP.

Một trình duyệt chỉ nhận thông báo cho một tài khoản. Nếu trình duyệt đã được bật thông báo, người đăng nhập sau mở trang Thông báo thì thông báo chuyển sang tài khoản của người đó, và người trước không nhận nữa.

Cách tắt:

• Tắt ở phần thông báo trên trình duyệt của trang Thông báo trong tài khoản. Mỗi trình duyệt, mỗi máy bật và tắt riêng.
• Hoặc chặn thông báo của website trong cài đặt trình duyệt.
• Người dùng Cổng Employer đăng xuất thì trình duyệt đó ngừng nhận thông báo của tài khoản.
• Với ứng viên, đăng xuất không tự tắt thông báo. Trên máy dùng chung, hãy tắt thông báo trước khi đăng xuất.

Tắt thông báo đẩy không ảnh hưởng tới email và các thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu để:

• Cung cấp dịch vụ cốt lõi: Executive Search (headhunt), giới thiệu/đề cử ứng viên, đăng tin tuyển dụng, đăng hồ sơ tìm việc, tư vấn nghề nghiệp, Training & Development, vận hành tài khoản.
• Kết nối tuyển dụng: Chia sẻ hồ sơ/nhu cầu việc làm của ứng viên tới nhà tuyển dụng phù hợp; chia sẻ thông tin doanh nghiệp/nhu cầu tuyển dụng tới ứng viên tiềm năng.
• Hiển thị thông tin công ty: Hiển thị thông tin công ty của bạn trên tin tuyển dụng và trang công ty để ứng viên xem.
• Vận hành Cổng Employer: Xác thực đăng nhập, phân quyền theo vai trò, ghi nhật ký thay đổi; gửi email về hồ sơ mới, câu trả lời sàng lọc, phản hồi lịch phỏng vấn và đề nghị nhận việc, kết quả duyệt tin, việc cần làm, trả lời yêu cầu hỗ trợ, và email nhắc Quản trị khi gói dịch vụ sắp hết kỳ; gửi thông báo đẩy theo Mục 2.9.
• Thông báo cho ứng viên có tài khoản: Gửi thông báo đẩy trên trình duyệt (khi bạn bật) về yêu cầu hỗ trợ, câu hỏi sàng lọc, lịch phỏng vấn và đề nghị nhận việc, theo Mục 2.9.
• Xử lý tự động trong Cổng Employer: Đọc CV trong kho hồ sơ công ty thành hồ sơ có cấu trúc; đọc và rà soát nội dung tin tuyển dụng. Kết quả không dùng để tự động ra quyết định tuyển dụng; quyết định do Nhà tuyển dụng thực hiện. Ứng viên có thể yêu cầu không xử lý hồ sơ của mình bằng công cụ tự động, qua email info@headhuntvietnam.com theo Mục 9.
• Gợi ý công việc, ứng viên, khóa học: Dựa trên hồ sơ, mong muốn công việc và lịch sử ứng tuyển của bạn. Việc dùng dữ liệu theo dõi hành vi trên website (cookie phân tích, tiếp thị) theo Mục 4.
• Giao dịch & hỗ trợ: Xác nhận chuyển khoản, xuất hóa đơn; chăm sóc khách hàng; phản hồi khiếu nại/tranh chấp.
• Xác minh & tuân thủ: Kiểm tra tính xác thực hồ sơ (với sự đồng ý), đáp ứng yêu cầu pháp lý/cơ quan nhà nước; phòng chống gian lận.
• Tiếp thị: Gửi thông tin về việc làm, khóa học, sự kiện, bản tin, ưu đãi tới email bạn đã cung cấp. Bạn có thể từ chối hoặc hủy nhận bất cứ lúc nào qua liên kết trong mỗi email hoặc trang Email Subscription Center.
• Quản lý tùy chọn nhận email: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hủy đăng ký/đăng ký lại email, gửi email xác nhận và cập nhật trạng thái đăng ký nhận email của bạn.

Chúng tôi chỉ xử lý vượt ngoài các mục đích trên khi có cơ sở pháp lý phù hợp hoặc sự đồng ý bổ sung của bạn.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi dùng cookie, thẻ pixel và công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, "đánh dấu" tin/mục quan tâm.
• Phân tích lưu lượng, đo lường hiệu quả nội dung/tuyển dụng.
• Cá nhân hóa gợi ý nội dung/công việc/ứng viên.

Phân loại Cookie:

4.1. Cookie cần thiết:

Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của website (ví dụ: xác thực người dùng, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật).

4.2. Cookie phân tích:

Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng website để cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.3. Cookie tiếp thị:

Được sử dụng để cá nhân hóa quảng cáo và nội dung tiếp thị phù hợp với sở thích của bạn.

Dữ liệu từ cookie phân tích và cookie tiếp thị gắn với hành vi của bạn trên website là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Điều 4 Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Cách quản lý Cookie:

• Tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn.
• Liên hệ info@headhuntvietnam.com nếu bạn muốn chúng tôi ngừng dùng dữ liệu phân tích, tiếp thị gắn với bạn.

Lưu ý: Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

5. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

• Sự đồng ý của bạn cho từng mục đích (ví dụ: chia sẻ hồ sơ cho nhà tuyển dụng, cookie phân tích).
• Thực hiện thỏa thuận/hợp đồng giữa bạn và chúng tôi, theo điểm d khoản 1 Điều 19 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15 (ví dụ: xử lý hồ sơ khi bạn ứng tuyển, vận hành tài khoản, xác nhận thanh toán).
• Nghĩa vụ pháp lý (lưu trữ hóa đơn, cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước).
• Bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của bạn, của chúng tôi hoặc người khác trước hành vi xâm phạm, theo điểm a khoản 1 Điều 19 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15 (ví dụ: bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận).

6. Chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Nhà tuyển dụng/đối tác tuyển dụng: Khi bạn ứng tuyển, bật trạng thái cho phép tìm kiếm, hoặc đồng ý được đề cử/giới thiệu.
• Đơn vị xử lý thay mặt chúng tôi: Lưu trữ dữ liệu và tệp trên hạ tầng đám mây; gửi email; gửi thông báo đẩy trên trình duyệt; công cụ làm việc nội bộ (email, lịch hẹn, nhắn tin nội bộ); phân tích dữ liệu sử dụng website; công cụ xử lý tự động đọc CV và tin tuyển dụng; chăm sóc khách hàng. Các đơn vị này chỉ truy cập theo phạm vi cần thiết và có ràng buộc bảo mật. Một số đơn vị có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam; xem Mục 7.
• Cơ quan nhà nước/cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp.
• Giao dịch doanh nghiệp: Sáp nhập/mua bán/tái cấu trúc (dữ liệu tiếp tục được bảo vệ ít nhất tương đương).
• Đối tác đào tạo/sự kiện: Khi bạn đăng ký khóa học/sự kiện do chúng tôi tổ chức hoặc đồng tổ chức.

6.1. Dữ liệu ứng viên trên Cổng Employer

• Hồ sơ ứng tuyển và hồ sơ do Công ty giới thiệu được hiển thị cho Người dùng Employer phụ trách vị trí đó (Quản trị xem được toàn bộ hồ sơ của công ty).
• Với tính năng tìm ứng viên, Nhà tuyển dụng chỉ thấy thông tin định danh, thông tin liên hệ và CV sau khi kết nối với hồ sơ, và chỉ với ứng viên đã cho phép Nhà tuyển dụng tìm kiếm.
• Với CV do Nhà tuyển dụng tự tải lên kho hồ sơ công ty, Nhà tuyển dụng là bên kiểm soát dữ liệu và chịu trách nhiệm về sự đồng ý của ứng viên; Công ty là bên xử lý dữ liệu thay mặt Nhà tuyển dụng (lưu trữ, đọc CV bằng công cụ xử lý tự động, tự động xoá sau 24 tháng).

6.2. Người dùng Cổng Employer

Dữ liệu của Người dùng Cổng Employer (Mục 2.8) được hiển thị cho Quản trị của cùng công ty và cho nhân viên Công ty phụ trách khách hàng đó, chỉ để quản lý tài khoản và hỗ trợ.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số đơn vị xử lý nêu tại Mục 6 (ví dụ: hạ tầng đám mây, gửi email, gửi thông báo đẩy trên trình duyệt, công cụ làm việc nội bộ, công cụ xử lý tự động đọc CV và tin tuyển dụng) có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Khi đó dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển xuyên biên giới theo Điều 20 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15.

Dữ liệu có thể được chuyển: thông tin định danh và liên hệ, CV và hồ sơ nghề nghiệp, nội dung tin tuyển dụng, dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website.

Chúng tôi:

• Lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, gửi cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân và cập nhật hồ sơ khi có thay đổi, theo Điều 20 và Điều 22 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15.
• Chỉ chuyển dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích tại Mục 3.
• Ràng buộc bên nhận bằng thỏa thuận bảo mật và áp dụng biện pháp kỹ thuật phù hợp (mã hóa khi truyền, phân quyền truy cập).

8. Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật. Cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu:

8.1. Dữ liệu tài khoản:

Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 05 năm kể từ khi tài khoản bị khóa hoặc xóa theo yêu cầu.

8.2. Dữ liệu ứng tuyển:

Lưu trữ tối đa 05 năm kể từ khi kết thúc quá trình ứng tuyển, trừ khi có quy định khác theo pháp luật.

8.3. Dữ liệu thanh toán:

Lưu trữ theo quy định về kế toán và thuế hiện hành.

8.4. Dữ liệu marketing:

Lưu trữ cho đến khi bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị (opt-out).

8.5. Dữ liệu quản lý đăng ký nhận email:

Lưu trữ trạng thái đăng ký nhận email và lịch sử yêu cầu xác nhận trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, phòng chống lạm dụng, giải quyết khiếu nại và tuân thủ pháp luật.

Trong trường hợp không có yêu cầu lưu trữ dài hơn theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp/khiếu nại, dữ liệu này được lưu tối đa 05 năm kể từ lần cập nhật trạng thái đăng ký gần nhất.

8.6. Dữ liệu tài khoản Cổng Employer:

Áp dụng như Mục 8.1: lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 05 năm kể từ khi tài khoản bị khóa hoặc xóa theo yêu cầu.

8.7. Kho hồ sơ công ty và kết nối tìm ứng viên:

Hồ sơ trong kho hồ sơ công ty tự động bị xóa sau 24 tháng kể từ ngày vào kho, hoặc sớm hơn khi Nhà tuyển dụng xóa theo yêu cầu của ứng viên. Quyền xem thông tin liên hệ và CV qua tính năng tìm ứng viên hết hiệu lực sau 365 ngày kể từ khi kết nối.

8.8. Dữ liệu đăng ký nhận thông báo đẩy:

Lưu trong thời gian cần thiết để gửi thông báo cho bạn. Khi bạn tắt thông báo, trình duyệt đó không nhận thông báo đẩy nữa.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn mục đích/cơ sở pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

9. Quyền của bạn

Theo khoản 1 Điều 4 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15, bạn có các quyền sau:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý (việc rút lại không ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút).
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân; phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
• Yêu cầu áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật.

Cách thực hiện quyền:

• Yêu cầu xóa dữ liệu: gửi qua form tại /data-deletion-request.
• Yêu cầu khác: gửi email đến info@headhuntvietnam.com với tiêu đề «Yêu cầu dữ liệu cá nhân», kèm thông tin để xác minh danh tính.
• Hủy hoặc đăng ký lại email tiếp thị: thao tác trên trang Email Subscription Center hoặc theo liên kết trong email. Trạng thái được cập nhật ngay sau khi bạn xác nhận thành công.

Thời hạn xử lý yêu cầu:

Theo Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP, chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong 02 ngày làm việc và thực hiện trong thời hạn sau, tính từ khi nhận yêu cầu:

• Rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối xử lý: 15 ngày (20 ngày nếu cần yêu cầu bên xử lý hoặc bên thứ ba ngừng xử lý).
• Xem, chỉnh sửa, cung cấp dữ liệu: 10 ngày (15 ngày nếu cần bên xử lý hoặc bên thứ ba chỉnh sửa).
• Xóa dữ liệu: 20 ngày (30 ngày nếu cần bên xử lý hoặc bên thứ ba xóa).
• Áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu: 15 ngày.

Với yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn một lần, không quá thời hạn tương ứng ở trên, và sẽ thông báo cho bạn lý do gia hạn.

Thông báo khi có vi phạm:

Khi phát hiện vi phạm có thể gây tổn hại tới bạn, chúng tôi thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân chậm nhất 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo Điều 23 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15, và thông báo cho bạn khi vi phạm ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại: Gửi email đến info@headhuntvietnam.com với tiêu đề «Khiếu nại Dữ liệu Cá nhân», hoặc gọi +84 28 7300 1519. Email nên gồm: họ tên và thông tin liên hệ; nội dung khiếu nại; tài liệu liên quan (nếu có); thông tin để xác minh danh tính. Khi bạn khiếu nại qua điện thoại, chúng tôi có thể đề nghị bạn gửi thêm email để xác minh danh tính hoặc gửi tài liệu.
2. Việc gấp: Gọi +84 28 7300 1519 hoặc đến văn phòng tại 119 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh trong giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:30 – 17:30). Bạn nên gọi trước khi đến để có người tiếp.
3. Giải quyết: Chúng tôi xem xét và phản hồi khiếu nại sớm nhất có thể; thời gian giải quyết tùy nội dung từng khiếu nại. Nếu khiếu nại kèm yêu cầu thực hiện quyền (ví dụ xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý), phần yêu cầu đó được xử lý theo mục «Thời hạn xử lý yêu cầu» ở trên.
4. Nếu bạn không đồng ý với kết quả: Bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.

10. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa, phân quyền, giám sát truy cập, sao lưu, đánh giá rủi ro định kỳ…). Tuy nhiên, không có phương thức nào an toàn tuyệt đối trên Internet; bạn vui lòng:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập; đăng xuất sau khi sử dụng; thận trọng khi truy cập từ thiết bị công cộng.
• Báo ngay cho chúng tôi khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu (nếu xảy ra):

Chúng tôi thông báo theo Mục 9 «Thông báo khi có vi phạm», đồng thời triển khai biện pháp khắc phục, hướng dẫn giảm thiểu rủi ro.

10.1. Nghĩa vụ của chúng tôi

Với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, theo Điều 37 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15, chúng tôi:

• Tôn trọng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn trong suốt quá trình xử lý dữ liệu cá nhân.
• Duy trì quy trình tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu của chủ thể dữ liệu theo Mục 9.
• Lưu hồ sơ về các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của pháp luật.
• Kiểm soát, giám sát hoạt động xử lý dữ liệu và áp dụng biện pháp kỹ thuật, tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

10.2. Đánh giá tác động xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lập hồ sơ đánh giá tác động xử lý dữ liệu cá nhân và cập nhật hồ sơ khi có thay đổi, theo Điều 21 và Điều 22 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 91/2025/QH15. Hồ sơ mô tả loại dữ liệu, mục đích, phạm vi xử lý, các bên liên quan, rủi ro đối với quyền của chủ thể dữ liệu và biện pháp giảm thiểu.

11. Đối tượng dưới 16 tuổi

Website/dịch vụ không nhắm tới người dùng dưới 16 tuổi. Nếu vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi mà không có chấp thuận hợp lệ từ cha/mẹ/người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa trong thời gian sớm nhất khi được thông báo.

12. Tính tự nguyện/bắt buộc

Một số trường thông tin là bắt buộc để cung cấp dịch vụ (được đánh dấu khi bạn đăng ký/ứng tuyển/mua dịch vụ). Nếu từ chối cung cấp hoặc rút lại sự đồng ý cho các mục đích cốt lõi, chúng tôi có thể không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ tương ứng.

13. Liên kết bên thứ ba & đăng nhập mạng xã hội

Website có thể chứa liên kết tới website/dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: mạng xã hội, hệ thống tuyển dụng của khách hàng). Chính sách bảo mật của họ sẽ điều chỉnh dữ liệu bạn cung cấp trên các nền tảng đó. Khi dùng đăng nhập qua tài khoản bên thứ ba (ví dụ: Google), bạn đăng nhập trực tiếp trên trang của nhà cung cấp đó, theo chính sách bảo mật của họ. Chúng tôi nhận thông tin theo phạm vi bạn đồng ý với nhà cung cấp: với Google là địa chỉ email, họ tên và ảnh đại diện; Cổng Employer chỉ dùng địa chỉ email. Việc đăng nhập này không gửi dữ liệu hồ sơ của bạn cho Google.

14. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc cách thức vận hành. Bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi.

15. Cách liên hệ

Công ty TNHH Tuyển dụng Nhân sự Việt

Email: info@headhuntvietnam.com

Điện thoại: +84 28 7300 1519

Địa chỉ: 119 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:30 – 17:30