Bài học từ cách Apple xử lý sự cố pin iPhone

Những gì Apple đã làm khi vướng phải cáo buộc làm giảm tuổi thọ pin của các dòng iPhone cũ vào tháng 12/2017 là bằng chứng rõ ràng về sức mạnh của một lời xin lỗi thông minh.

Bài học từ cách Apple xử lý sự cố pin iPhone

Cụ thể, vào ngày 20/12, đại diện phát ngôn của Apple đã chia sẻ với TechCrunch rằng có một vài khách hàng đặt ra nghi vấn Apple cố tình giảm tuổi thọ pin của các iPhone đời cũ để thúc đẩy doanh số cho các iPhone mới. Sau phát ngôn này, mối quan ngại của người tiêu dùng về các sản phẩm của Apple bắt đầu gia tăng.

Ngày 28/12, Apple chính thức đưa ra phát ngôn nhận lỗi và công bố chính sách đổi pin mới cho những chiếc iPhone cũ. Cách xử lý nhanh và hiệu quả này của Apple đã được giới truyền thông thế giới đánh giá là “một trong những lời xin lỗi tốt nhất năm 2017”.

Đọc xong bài này, nếu bạn cần hỗ trợ tuyển dụng hoặc định hướng bước tiếp trong sự nghiệp, HeadHunt Vietnam có thể đồng hành cùng bạn.

  • Tìm việc đang mở

    Lọc theo địa điểm, ngành nghề, phòng ban và cấp bậc. Vị trí có thể thuộc dịch vụ ESS hoặc đăng qua job posting.

    Tìm việc
  • Chưa có vị trí phù hợp ở thời điểm này?

    Hãy gửi CV vào nguồn ứng viên của HeadHunt Vietnam. Khi có vị trí phù hợp với hồ sơ, chuyên viên tuyển dụng sẽ chủ động liên hệ.

    Gửi CV
  • Định vị sự nghiệp với tư vấn chuyên gia

    Gửi CV vào talent pool, nhận phản hồi về hồ sơ và phỏng vấn từ consultant tuyển dụng, rồi chọn gói tư vấn phù hợp bước tiếp theo của bạn.

    Tư vấn nghề nghiệp